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直播再创新 映客成医疗服务新窗口

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  “这个比窗口挂号快多了!也就30多秒吧!”经常带孩子来北京儿童医院看病的市民夏先生说。这样的场景,源自9月1日起,北京儿童医院全面取消窗口挂号,手机APP、微信、电话、自助机等成为了重要预约挂号方式。随着多元立体新媒体时代的到来,医疗行业也开始了“与时俱进”的转变。除了在就医流程上发生的改变外,众多医学界大咖纷纷到直播平台直播,也是一大亮点。

  “这个比窗口挂号快多了!也就30多秒吧!”经常带孩子来北京儿童医院看病的市民夏先生说。

  这样的场景,源自9月1日起,北京儿童医院全面取消窗口挂号,手机APP、微信、电话、自助机等成为了重要预约挂号方式。

  随着多元立体新媒体时代的到来,医疗行业也开始了“与时俱进”的转变。除了在就医流程上发生的改变外,众多医学界大咖纷纷到直播平台直播,也是一大亮点。

  以国内最大的手机直播平台——映客为例,8月25日,医学家大咖、北京协和医院内分泌领域知名专家顾峰在映客直播,吸引了众多映客网友观看。在互动中,映客网友踊跃提问,也让第一次做直播的顾大夫“应接不暇”。

  业内人士分析,“直播+医疗”不同于直播行业以往的画风,医疗版块的加入,不仅丰富了映客的内容,而且有利于整个行业正面形象的塑造,逐渐使大众去除成见。

  “直播+医疗”让“大炮”有用武之地

  在映客上搜索“医生”,出现了众多用户,且不论这些医生的水平如何,但这些用户至少说明“直播+医疗”的强劲势头。

  顾大夫在接受采访时介绍,在日常的门诊中,很大一部分挂她号的病人实际并没有内分泌方面的疾病,大多只是来咨询,判断他们之前看的众多医生,得到的众多答案中,哪个是正确的、合适的。

  实际上,这种现象是占用、浪费了协和的资源。顾大夫打趣地形容,这叫“大炮打蚊子”!

  顾大夫还表示,“直播+医疗,是大众医学知识的传播,具有普世的价值和意义。”就医疗科普而言,受众数很重要,这也是顾大夫选择通过映客直播来进行医学科普的原因之一。

  业内人士认为,相对于到医院就医,“直播+医疗”的最大好处,就是信息能够在第一时间触达所有关注者,使医疗资源的速度和转化发生巨大变化。

  就像顾大夫说的,“在映客这么好的平台,普及这些知识,让公众少花钱、更方便,不用‘全国人民奔协和’,或许有些问题在家、在当地就能解决。”

  此外,直播实时交互的属性也使医疗信息更契合用户需求,并且具备透明、真实等特点,有利于打破信息不对称的尴尬局面。主播直接收到来自网友和粉丝们的反馈,这种认同对医生来说也更为直接和透明。

  据不完全统计,目前直播平台近200家,为何顾大夫选择映客作为首次直播的平台?原因便是来源于对受众数的考量。

  从Questmobile和易观给出的网络直播APP行业MAU趋势看,成立才一年的映客在今年6月已经超越YY、斗鱼等领衔第一梯队,映客给出的最新数据显示,映客日活跃用户已达1500万人,下载量1.3亿。

  “直播+医疗”会是扭转直播行业的一股清流吗?

  直播,本身就有着巨大的魅力,但更让人着迷的是“直播+”模式的无限可能。

  直播能够与不同领域、不同行业相结合,带来1+1>2的效果。“直播+电商”模式给诸多主播打开了另外一条生财之路;而在奥运期间,“直播+奥运”模式带来了全民看直播的热情;宝强事件中,“直播+八卦”模式则开启了全民玩直播的潮流……在诸多“直播+”模式中,映客“直播+医疗”的组合或是直播行业内的一股清流。

  医疗为目的,直播为载体,直播的加入让医疗变得与众不同,医疗版块的加入也对直播平台大有裨益。双方相互融合到底能够带来什么样的化学反应?

  从医疗行业的角度,“看病难”是大多数人的痛点,改变这种现状,让大家充分接触到医疗资源,互联网能够起到重要作用。

  过去医生在线下问诊,受时空限制,受众少,效果有限,直播的出现改变了相对单一的医疗模式,使全民参与成为可能,实现医疗效益最大化。

  从直播平台的角度,“直播+医疗”也提升了直播平台的整体调性,让受众知道直播平台也有正能量的一面。以映客为例,医学大咖直播,激活了医生和患者的内在联系,使原本关系疏远的人处于和谐状态。

  任何一个风口上的行业,都会催生诸多新模式的涌现,而唯有接受多方验证的新模式能够走得更加长远。

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